Você sabe qual é a função do Conselho dos Consumidores de energia elétrica?

Hoje trouxemos alguns mitos e verdades pra você.

O Conselho serve apenas para receber reclamações. MITO! O Conselho não funciona como atendimento ao cliente. Sua atuação é representar os consumidores em discussões coletivas sobre qualidade da energia, tarifas e melhorias no serviço.

O Conselho ajuda a ampliar a transparência e a informação sobre direitos e deveres dos consumidores de energia. VERDADE! Essa é uma das nossas funções centrais. Levar informação clara para que cada consumidor conheça o que pode cobrar e o que precisa cumprir.

O Conselho não tem função prática. MITO! Na realidade, o Conselho participa de debates importantes do setor elétrico e atua como ponte entre consumidores, sociedade e distribuidora.

Os conselheiros não recebem remuneração pela participação no Conselho. VERDADE! A atuação é voluntária, justamente para garantir que a voz dos consumidores seja defendida com total independência.

O ConCHESP é um órgão consultivo, sem personalidade jurídica, criado por exigência da ANEEL para atuar como canal de diálogo entre consumidores, sociedade e distribuidoras.

E aí, você já sabia desses mitos e verdades? Comenta aqui qual deles mais te surpreendeu. 

Entre no Intagram da CHESP e do ConCHESP e conheça seus direitos, cuidados e deveres com a sua Energia Elétrica.

Você pode falar com nossa Ouvidoria pelo número 0800 062 2003 ou acessando www.chesp.com.br

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